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家电以旧换新销售额破百亿投诉也一同增长

发布时间:2021-02-18 20:18:42 阅读: 来源:挤出机厂家

记者昨日从商务部获悉,截至目前,家电以旧换新销售额已突破百亿元。以旧换新政策实施仅四个多月,且只在全国9个试点省市开展,其猛增的销售业绩和规模大有赶超家电下乡政策的趋势,并有可能在明年推向全国。不过在以旧换新家电销量上升的同时,有关以旧换新的投诉量也开始呈现上升势头。

根据商务部的统计,9个试点省市共回收五大类旧家电295.5万台,共销售五大类新家电256.1万台。销售企业和家电厂商成为最大受益者。北京国美相关人士向记者透露,如果没有以旧换新,国美今年在北京的业绩不会如此乐观。“以旧换新政策带动了厂商的销量,变频空调销量在今冬的‘无条件退换月’中同比增长了三倍。”美的空调北京分公司总经理张文峰也表示。

不过,在销售企业火热的同时,消费者的投诉也跟着一同增长。记者昨日从家电以旧换新管理信息系统投诉中心发现,自10月份开始,该投诉中心投诉量明显上升,仅10月份与11月份两月的投诉量就高达200多件,消费者的投诉集中在回收环节,如回收企业迟迟不肯上门回收、回收企业在回收时不支付应付的旧电器回收价等。

导致投诉增多的深层原因,则是回收环节与拆解环节在衔接上的问题。一家回收企业相关人士昨日向记者表示,由于国内拆解企业有限,许多地区的旧家电回收商和拆解企业都在不同程度上存有产能饱和、无法消化众多旧家电等问题,造成家电销售商的旧家电堆积成山。回收与拆解环节衔接不畅,让回收企业倍感压力。 [spc]

值得一提的是,在以旧换新中,不规范的现象屡禁不止,专门出售旧家电的“黄牛党”开始出现。这些回收商经常出没在家电连锁店门口,寻找没有以旧换新凭证的消费者,并以100元左右的价格出售旧家电给这些消费者,让消费者出售这些旧家电获取价值数百元的以旧换新凭证,“黄牛党”则从中获利。

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