宽广的视野独到的见解有态度的网易新闻频道
门户网站经过10多年的发展，各家网站品牌知名度都很高、有各自的忠诚用户，网站内容更新速度、全面性、丰富性都达到较高水平，能够满足用户对内容的基本需求。在这种形势下，如何突出网站的独特定位，保持并提升网站的市场影响力，实现差异化竞争，就要求网站重视更为深入和细致的用户体验，在网站的内容和服务品质上令用户满意。
近期，网易销售运营部数据中心调研组与缔元信网络数据公司合作，采取多种研究手段，全面深入地分析了各门户网站新闻频道的特点和用户体验感受。
1.网易新闻频道用户忠诚度高、独占性强
73%的被访用户选择多家网站浏览新闻。但网易的用户中，74%将网易新闻频道作为浏览新闻的首选，是四家门户网站中占比最高的。可见网易新闻频道作为门户业务的一个支撑性产品，也说明网易用户的忠诚度高。
来源：北京缔元信互联网数据技术有限公司《门户网站用户体验满意度研究报告》，3808样本
2.重大新闻事件专题策划品质高，专题报道的深度、广度和高度都深受用户认可
新闻频道是各家门户网站经营最早的产品，在内容的丰富性、全面性、更新及时性等基本面上，各家的差异越来越小，用户更为关注的是新闻专题的策划质量。访谈中，用户对新闻专题的需求归纳为：对重大新闻事件，希望能看到多角度的报道、多阶层的观点、相关背景和事态进程跟踪分析，以及图文、视频等丰富的内容表现形式。
网易的新闻专题，从评价的各个要素来讲，基本都满足用户需求。其中，“报道视角独特”、“选题准确把握热点”这二项，用户的认可度更是超越了其他网站，而这正是网易在追求做“有态度”的新闻产品过程中着力打造的，也说明网易的用户对网易新闻频道的定位和风格有着高度的认同。
用户需求与用户对网易专题评价的比较
来源：北京缔元信互联网数据技术有限公司《门户网站用户体验满意度研究报告》，3808样本
911专题用户评价示例
来源：北京缔元信互联网数据技术有限公司《门户网站用户体验满意度研究报告》
3.网易新闻频道特色栏目“另一面”、“看客”、“发现者”深获用户好评，完美彰显网易的“有态度”。
随着网易做“有态度”门户网站理念的确立，网易新闻频道推出了一系列表现“有态度新闻”的专题栏目，这些栏目，定位虽然不同，但都追求对主题的深入发掘和全面报告，同时有编辑自己的观点和立场。在本次座谈会和可用性测试研究中，这些特色栏目受到了用户的普遍好评。
网易特色栏目“另一面”
网易特色栏目“看客”
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网易特色栏目“发现者”
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来源：北京缔元信互联网数据技术有限公司《门户网站用户体验满意度研究报告》
研究表明，网民对新闻内容的消费分为一深一浅二个层次，浅层次是快消费，用户需求聚焦在了解每天的最新发生的新闻事件，了解自己所关心的领域或区域的动态。这种需求要求网站在内容上更新快、覆盖面广，在页面呈现上简洁、明了、分类清晰。另一种深层次的，则需要满足用户的深度阅读需求，要求网站有一定的原创性、独家性、对新闻事件的报道要有深度、广度，新闻评论要有高度，有观点，有网民互动可供用户分享和借鉴。通过对各家网站新闻频道的对比分析，在快消费类服务上，各家差异不大，基本能满足用户即时新闻浏览需求，而网易新闻频道在做好常规新闻报道的同时，着力打造的新闻专题及各色栏目，又很好地满足用户的深度阅读需求，在各类新闻网站中独树一帜，加上“有态度”理念的推广，更能强化用户的品牌认知及好感，从而保证了用户的忠诚度和不断增长的流量趋势。