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新购软件无法使用店主报警请民警做鉴证

发布时间:2020-01-15 01:20:34 阅读: 来源:挤出机厂家

荆楚网消息(通讯员 朱晓慧 杨文会)8月28日8时12分,十堰东岳公安分局东安派出所接到辖区某物流公司法人杨旭(化名,男,45岁)报警,称其电脑内被人安装了有问题的软件,需要民警到场处置。

接报警后,民警立即赶到现场,向杨旭了解相关情况。

原来,杨旭经营的物流公司一直采用专门的软件对进入货物进行管理,由于该软件使用时间较长,杨旭觉得不太方便,便找到了另一家电脑公司,以240元的价格购进了一套最新的物流管理软件。8月27日晚,电脑公司的工作人员将软件安装进了杨旭公司的电脑,并把软件配套的小平板电脑交给杨旭使用。

28日早上,杨旭打开电脑准备工作时,发现新装入的软件出现了“闪退”的情况,为了不影响当天的工作,杨旭又准备打开老软件先使用,没想到老软件也无法使用了。“是不是新装的软件有问题,才让本来可以正常使用的软件不能工作了?”担心电脑被安装了病毒的杨旭立即拨打了报警电话。

民警了解详细情况后,发现对方是一家正规的电脑公司,应该不存在故意在客户电脑中安装病毒的情况,杨旭电脑中出现的问题,应该是系统和软件不兼容引起的,由于此类买卖纠纷不属于公安机关管辖范围,民警耐心向杨旭做了解释,并告诉他如何正确依法处理此类问题。

民警返回派出所后,又电话联系了报警人杨旭,他已按照民警告诉的方式与电脑公司协商处理完毕,双方对处理结果都很满意,没有发生纠纷,并对民警表示了感谢。

(责任编辑:HN666)

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